В отличие от ранее применяемых ФН, в новых фискальных накопителях для передачи сведений в систему Честный ЗНАК формируется отдельная очередь пакетов из уведомлений о реализации, содержащих в своем составе значение кодов маркировки, которые были проданы в розницу через кассу и должны пройти процедуру выбытия. В случае корректного формирования пакетов, уведомления о реализации уходят последовательно, регистрируется выбытие товара и код маркировки переходит в статус «Выбыл».
Однако в ряде случаев фискальный накопитель формирует пакет с уведомлением о реализации, которое не может корректно расшифроваться Честным ЗНАКом. Следовательно, передача уведомления о выбытии товара и выбытие кода маркировки не происходит.
В такой ситуации, касса продолжает отправлять один и тот же некорректно сформированный пакет, который уже никогда не будет расшифрован на стороне системы Честный ЗНАК. При этом в ФН копится очередь из пакетов с уведомлениями о реализации с другими КМ проданных товаров.
Данная очередь не может быть передана в систему Честный ЗНАК, т.к. существует некорректный пакет, а очередь работает по правилу FIFO (Первый попал в очередь, первый ушел из очереди).
Участнику оборота маркированной продукции нужно понимать, какие коды маркировки были реализованы на данном ФН, а какие из них не перешли в статус «Выбыл».
Что делать?
Порядок действий следующий:
-
Подайте фискальный накопитель на экспертизу для замены по гарантии
-
Подключите на данную кассу сервис Учет марок от «Платформа ОФД» для:
• выгрузки значений кодов, прошедших через данный ФН;
• проверки актуального статуса выгруженных КМ на данный момент;
• выделения списка значений КМ подлежащих выбытию.
-
Произведите списание данных кодов маркировки
